支持中心 · 新手照着做就行

第一次来,两分钟找到你想看的那场球

新利赛场把查赛程、选主队、收提醒串成一条直线。打开首页先看轮次刻度,注册后选定主队,周末哪两场值得约就会自己浮上来。下面按使用顺序整理了最常卡住的几个地方,每一步都能照着做。

  • 12 / 34 当前展示轮次
  • 42万 注册球迷
  • 9:00–18:00 工作日客服在线
夜间球场灯光下的看台剪影,一只手握着手机翻看当晚赛程,屏幕光落在手腕上
夜里也能一眼看清下一场什么时候开球

上手四步

注册到开球,四步走完

第一次来按这个顺序点,比一格格翻菜单快得多。

  1. 01

    先看轮次刻度

    首页顶部那条横条标着当季打到第几轮,点任意一轮就换成那一轮的场次。

  2. 02

    用邮箱或手机号注册

    两个填一个就够,账号用来登录和接收提醒,看赛程本身不需要先注册。

  3. 03

    选一支主队

    从当季 18 支球队里点一支,赛程会按你的主队重新排,重点场次自动往前站。

  4. 04

    把周末两场约起来

    把两场想看的加进约看清单,生成一段可转发的文字,发给朋友就能定时间。

快速定位

最常被问到的几件事

第一次打开,先点哪里?

先点首页的轮次刻度,再点周末时段,两下就能看到这几天的重点场次。

首次访问

提醒一条都没收到?

先查手机系统的通知权限,再回账号里看订阅是不是还开着。

提醒

桌面端装完能多看到什么?

阵容、伤停摘要、历史交锋并排显示,赛程还能导出成日历文件。

桌面端

主队选了还能换吗?

赛季中随时能改,改完赛程和提醒跟着变,旧的订阅记得手动关。

账号

写邮件多久有人回?

工作日 9:00-18:00 内按顺序回复,附上主队和场次编号会更快。

客服

注册一定要手机号吗?

不用,邮箱和手机号填一个就行,用来登录和接收提醒。

首次访问

使用问题逐条解答

01

第一次打开,先看哪里

想看本周有哪几场,从哪里点进去最快?
  1. 打开首页,看顶部横条上的轮次刻度,现在停在第 12 轮。
  2. 点刻度上任意一轮,下方随即换成那一轮的场次列表。
  3. 先扫周末时段,重点赛事集中在周六 19:30 到周日 23:00。
  4. 点开某一场,开赛时间、对阵双方和当前状态会一起展开。

首次访问新利平台娱乐查赛程,从首页刻度进去最省事,全程不用先登录。

不注册账号,能看哪些内容?

赛程、比分、轮次切换和专栏文章都能直接看。需要账号的是选主队、订阅提醒、把场次存进约看清单这几件事。

想先逛逛再决定,就照常翻赛程;哪天觉得顺眼了再注册也不迟。

首页的「约看周末」是做什么用的?

把两场重点赛事加进站内清单,系统会生成一段带时间和对阵的分享文字,复制给朋友就能直接定碰头时间。

清单存在你自己的浏览器里,不加别人也不会看到。

02

账号与主队设置

注册要填哪些信息?

邮箱或手机号选一个,再设一个密码,就这两样。账号用来登录和接收赛程提醒,不会拿去做别的事。

目前已有 42 万球迷注册,其中 68% 在第一次访问时就顺手选好了主队。

主队在哪选,选完有什么不一样?
  1. 登录后进入主队设置,看到当季 18 支球队。
  2. 点你要跟的那一支,确认保存。
  3. 回到赛程页,你的比赛会排在前面,重点场次带暖橙标记。

不选主队也能用,只是赛程按轮次平铺,找自己的队要多滑几下。

主队能换吗,换了之后提醒怎么办?

赛季中随时可以改。改完之后,赛程排序和新增提醒会跟着新主队走。

原来那支球队的订阅不会自动取消,需要到订阅列表里逐条关掉;不关的话,两队的信息都会推给你。

03

轮次与赛程

为什么现在只显示到第 12 轮?

当季联赛按 18 支球队、34 轮编排,赛程随官方节奏往前推进,目前更新到第 12 轮。

每一轮开赛前 48 小时会补上阵容与赛程摘要,开赛后 2 小时内补比分和关键事件,所以越临近开球信息越全。

轮次怎么前后翻?已结束的还能回看吗?

顶部刻度可以直接点任意一轮,也可以在当前轮次两侧左右翻页。已结束的轮次保留比分和关键事件,赛季内随时能翻回去。

桌面端翻轮次时,右侧的阵容面板会同步切换,不用退出去重找。

能把赛程导到手机日历里吗?

可以。赛程支持导出为 .ics 文件,两种方式:按你的主队筛出来导出,或者按某一轮整轮导出。

导入手机日历时选择「订阅日历」,之后你在站内改了场次时间,日历里也会跟着更新。

看台一角的座位编号与横向刻度线特写,金属扶手在夜灯下泛出冷光
每一轮都有自己的编号,找场次就像找座位
04

阵容与桌面端

阵容、伤停和历史交锋在哪里看?

在桌面端。选中一场比赛,阵容面板会同时列出首发与替补、伤停摘要,以及两队近几次交手的比分。

这些内容信息量偏大,横屏看更舒服,所以放在了桌面端。

桌面端安装包多大,手机上要装吗?

桌面端安装包约 38MB,当前版本 3.2。手机端是轻量页,不用安装,打开就能用,当前版本 2.8。

两边的赛程和订阅是同一套账号,登录一次即可;提醒可以在两端分别管理。

手机上为什么看不到完整阵容?

移动轻量页以赛程和比分为主,阵容、伤停、历史交锋这些横排信息留给了桌面端。

如果你正在外面,只想确认开赛时间和对阵,手机够用;要做赛前功课,回到桌面端更合适。

05

提醒与通知

提醒有几种,要全订吗?

三类:主队全部场次、重点场次、开赛前提醒。可以只订其中一类,也可以叠加。

只想不错过关键战,订「重点场次」就够;主客场都想跟,就订「主队全部场次」。

订阅了却没收到通知,先查什么?
  1. 看手机或电脑系统的通知权限,是不是把浏览器通知关掉了。
  2. 回账号的订阅列表,确认对应那一条还处于开启状态。
  3. 确认你是在哪端订的——桌面端和移动端分开管理,一端订了另一端不一定生效。

周末重点场次的访问量大约是工作日的 2.4 倍,开赛前一段时间通知比较密集,短时间连收几条是正常现象。

不想收了怎么关?

在订阅列表里逐条关,也可以整体关掉。关闭后赛程照常浏览,账号和主队设置都还在。

赛季后半段想再开,回来把开关打开就行,不用重新选队。

06

联系客服前准备

哪些情况适合直接找客服?

账号登不上、订阅状态和实际收到的不一致、某场比赛的信息对不上,或者你想把周末两场组织成一次线下约看,都可以直接联系。

纯操作上的疑问,先按上面的步骤试一遍通常就能解决。

发邮件时带什么信息,能一次说清?

带上两样:你的主队名称,以及相关场次的编号(赛程卡片右上角那串数字)。有截图一并附上,来回确认的次数会少很多。

客服邮箱 kefu@match-simplify-xinli.com.cn,电话 400-2382-3269,工作日 9:00-18:00 内回复。

多久能收到回复?

工作日 9:00-18:00 之间按收到的顺序处理。周末和开赛高峰期的来信会在下一个工作日优先回复。

如果你赶在开赛前几分钟发现问题,直接打电话比写邮件更快。

07

账号与隐私

注册时填的邮箱或手机号用来做什么?

两个用途:登录账号,接收你订阅的赛程提醒。不订提醒,就不会有额外推送。

主队设置和提醒开关都可以随时调整,改完立刻生效。

关掉提醒之后,我的信息还在吗?

账号和主队设置都保留,只是不再推送。想彻底退出,可以按隐私政策里写明的方式提出申请。

想看清楚具体规则,去哪看?

信息怎么收集与保存,看隐私政策;账号使用、内容转载和提醒服务的范围,看使用条款。

两份文件都是完整正文,遇到和上面说法不一致的地方,以条款原文为准。

还没找到答案

把主队和场次编号一起发过来

大多数问题带上这两样信息,一次沟通就能定位。客服在兰州办公,工作日 9:00-18:00 之间回复邮件和电话。

  • 客服邮箱 kefu@match-simplify-xinli.com.cn
  • 客服电话 400-2382-3269
  • 办公地址 甘肃省兰州市城关区雁滩路3188号新利大厦12层
  • 回复时段 工作日 9:00-18:00